我们的文化宣言

一、我们的使命

我们要让CXWL创新未来成为客户的首选

二、我们的核心价值观

    以人为本
        ——我们认识到人是创新未来成功的基石，我们要积极倾听同事的意见并做出适当的回应。我们创造实现员工个人和事业同步发展和成功的工作环境。我们了解频繁而坦诚交流的必要性。我们认识到必须为员工的成功提供工具、培训、权威的意见等一些所需的支持。
    客户第一
        ——客户是我们永远的伙伴，客户是最稀缺的资源。我们的目标是不断扩大市场份额，争取和吸引更多的客户选择创新未来。尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期待的产品和服务，引导科技潮流，创造积极、健康的生活方式。在客户眼里，我们的每一位员工都代表创新未来，我们1%的失误，对于客户就是100%的损失。客户的满意和成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。与客户一起成长，让创新未来在投诉中完美。
    持续增长、快跑领先
        ——创新未来给自己的定位是，让创新未来成为客户的首选，永远跑在同行业的领先位置上。我们通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是创新未来实现行业领先，客户首选的唯一途径。在新经济时代，创新未来要灵活应变、锐意进取、永怀理想与激情，持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。。
    团队合作
        ——我们知道作为一个成功的公司，我们全体员工必须要为满足客户不断变化的需求而协同工作。我们要求所有的员工都竭尽所能做出贡献，不管是以个人的方式还是以团队的方式。团队合作改善了决策的质量，并且提高了贯彻决策的可能性。团队合作为我们的事业保持了激动人心的精神、成就感、自豪感和激情，有助于我们的成功，并激发我们不断学习的能力。

三、我们的企业精神：严谨活泼创新奋进

    严谨——严谨工作、缜密思维
        无论是正常的管理工作还是日常对客服务工作，要有一种认真负责、把事情做得尽善尽美的精神。关注细节，讲究规范，严格按照标准操作流程作业，一丝不苟的完成任务，保证工作质量。
        对管理人员来说，严谨意味着决策的科学、缜密；对员工来说，严谨意味着对工作的认真负责、精益求精和高度的责任心。
    活泼——热诚蓬勃、开明坦诚
        对创新未来的事业充满热诚，无论在公司内外，我们的一言一行都体现出对公司业务和我们的客户由衷的承诺。
        领导与员工、员工与员工、员工与客户有效的沟通，无论是诉诸文字或言语，我们都能有效的沟通，认真聆听，理解需求并提供协助，以事实为依据，坦诚友善的交流。
        快乐的工作和生活，尽情享受着成就带来的乐趣。在向上、活泼的氛围中创造价值、奉献价值。
    创新——与时俱进、开拓创新
        指全方位的创新，包括观念创新、技术创新、管理创新、产品创新、市场操作创新、销售方法创新等。提倡开放、平等的精神，尊重并激发员工的自主性和创新活力。通过创新产生高附加值的产品和服务。
        各级干部员工不能拘泥于条条框框，不故步自封、僵化、教条主义，而要根据现实和环境的变化大胆突破和超越，能不断的推陈出新。
        在思路上还是要大胆设想，在操作上小心求证。创新不是盲动，而是充分讨论后的果断行动。
        当你做的工作超出了客户（包括公司内部）的满意，你就一定有所创新了。
    奋进——励精图治、艰苦奋斗
        励精图治就是振奋精神，以饱满的热情投入工作，想方设法使我们致力的工作井然有序，卓有成效。振奋精神，使我们敬业爱岗，忠于职守；使工作积极主动，而不是消极被动；充满生机，而不是死气沉沉；讲究效率，而不是拖沓沉冗；卓有成效，而不是平平而过。
        坚持艰苦奋斗的精神，就是要在困难面前保持永不退缩、知难而进的拼搏精神，甘于吃苦、脚踏实地的奉献精神和永不满足、追求上进的进取精神。

四、我们的文化理念——五“心”文化

1、客户理念
    四更承诺：
        更低的价格更优的品质更多的选择更好的服务
    五“心”服务：
    专心——专业技术专业精神专注需求专致服务
        创新未来的团队是一支高学历、高文化、高素质，掌握着丰富的计算机专业技术的团队，故而能为客户带来专业的技术服务。我们一直专注于客户的需求，研究客户的需求，为满足客户的需要不断的提高产品品质和服务质量。
    热心——微笑服务主动热诚和颜悦色热情接待
        常露笑容，和颜悦色，热情主动的接待客户。对待客户就像对待自己的亲人一样，由内心散发出一种喜悦，通过我们的言行举止传递给客户，让客户真切的感受到这份热情。
    耐心——介绍商品耐心细致化解纠纷耐心劝导
        我们的全体员工为客户介绍商品时耐心细致，用我们的专业知识化解客户心中丝丝疑虑，用我们的耐心消融客户心中的种种抗拒。为客户能买到更好的产品，我们不厌其烦，竭尽所能，站在客户的立场，充分为客户着想，客户的快乐才是我们的快乐！
    诚心——以诚待人以信立业尊重客户以心换心
        诚信是商家立业之本，创新未来人一直以来用一颗颗真诚火热的心去感动一个个原本并不相识的客户，让客户感受到我们交心换心的诚意，让他们得到像朋友一样的真诚，像上帝一样的尊重、像亲人一样的温暖。
    放心——知名品牌优秀品质买的放心用的安心
        创新未来是知名品牌，是重合同守信用企业，是众多媒体的推荐IT店，创新未来有“四更承诺”、“五心服务、”。知名品牌，买的放心；优秀品质，用的安心；服务好，客户舒心；性价比高，客户开心；可省钱，客户欢心。
2、员工理念：
    五“心”意识：
    忠心——忠于公司忠于职责恪守本分爱岗敬业
        服务创新未来，献身创新未来，立志岗位成才。将自己的个人价值实现与整体价值导向融为一体，要有忠于企业的信念，有立足岗位成就事业的雄心壮志，鄙视一切“身在曹营心在汉”、动辄见异思迁的行为。
    尽心——尽职尽责尽心尽力有始有终尽善尽美
        全体创新未来人应尽自己的心力、智慧和能力，为企业的发展和提升着想，当好企业的主人，为企业尽心尽力，做好本职工作中的每件小事，甚至超越自己的工作界限、超越客户（包括公司内部）的期待，使客户满意，而且为客户带去好心情，创造好感受。
        创新未来人要“一言一行顾着集体荣誉，一思一念为了企业兴衰”，要求从维护企业形象、珍惜创新未来的无形资产、关注企业兴衰的大处着眼，从言行举止、音容笑貌的小事做起，使企业信誉宏扬光大。
    用心——事事留心事事关心用心做事必成大器
        认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。凡事都怕一个“用心”，任何事只要用起心来都有可能创造奇迹。
    信心——相信公司相信产品相信团队相信自己
        树立“勇于面对困难，善于排除故障”的信心，要充分考虑未来的市场给创新未来带来的种种困难，做好全面充分的理论准备、心理准备和技术准备，以应付各类挑战。每一位创新未来人都要积极参与竞争，大胆创新实践，提高排除各种困难的能力和水平。
        认同公司，相信公司，对公司的前景具有强烈的信心，从而引发激情投入到创新未来的事业中去。
    安心——明确追求坚定信念坚定不移安居乐业
        安心才能不三心二意，才能坚定不移的朝着自己的目标努力，才能更好的完成工作，才能实现自己的个人价值。
3、公司理念；
    五“心”精神：
    关心——关心生活关怀感受关切思想关注成长
        关心员工就是忠诚企业、热爱企业的根本体现。
        对员工关心，将员工视为企业最宝贵的资源和财富。要重视、了解、尊重并恰当满足员工需要，坚持以人为本的政策，树立正确的人才观念，激发和帮助员工实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标，最终实现公司与个人价值的不断提升。
    爱心——相互关爱宽厚待人无私奉献爱心永恒
        爱心是一切美好品质的本源，我们对员工要有爱心，要让爱心充盈在创新未来的每个角落，爱使我们伟大且决不孤独。创新未来提倡员工之间相互尊重、相互宽容、相互理解；提倡关心同事，关心所在的团队、组织乃至整个社会。
    贴心——细致体贴聆听心声解疑释惑支持帮助
        我们要成为员工的贴心人，认真聆听员工的心声，为员工创建一个心灵的避风港湾。让员工感受到家庭的温暖，朋友的关怀，知音的心意相通。
    开心——享受工作享受挑战感受成功快乐生活
        创新未来人就是CXWL创新未来的核心竞争力。我们要让我们的员工开开心心的工作，快快乐乐的生活，在开心快乐中迸发出激情，以提高创新未来的核心竞争力。我们要提供良好的工作环境、有竞争力的薪酬待遇，广阔的发展空间，丰富的娱乐生活，让员工愉悦、开心，乐于工作。
    决心——紧盯目标全力以赴坚定信念永不放弃
        除非太阳不再升起，否则不能不达到目标。我们要坚定成功的信心，要有不达目的永不放弃的决心，决心坚定了，目标才会坚定，劲才会朝一处使，力才会朝一处用，我们的梦想才会实现。

五、我们的广告语

1、享受科技、超越梦想。 2、买电脑就到创新未来！ 3、四更承诺，五“心”服务。

六、我们的口号

共创新未来共享新生活
对我们的客户而言，客户的忠诚和满意促使我们不断提高我们的产品质量、服务质量、管理水平，从而更好的回馈客户，与客户共同享受科技带来的生活乐趣，无限拓展我们的梦想空间。
对我们的员工而言，企业成长与员工个人价值实现同步，共同享受成功带给我们的美好生活。

七、我们员工的行为规范

        遵纪守法，执行政策，不做违规违纪的事；
        爱司敬业，恪尽职守，不做有损形象的事；
        精通业务，办事合规，不做有悖内控的事；
        最大诚信，客户自愿，不做误导客户的事；
        服务至上，公平竞争，不做诋毁同行的事；
        廉洁自律，不谋私利，不做以权谋私的事；
        团结合作，以诚相待，不做搬弄是非的事；
        仪表端庄，文明礼貌，不做违反规范的事；
        严守制度，遵守规章，不做散漫疲沓的事；
        提高警惕，安全防范，不做泄露机密的事。